Tirgū tirgus analīzei tiek izmantotas kvantitatīvas un kvalitatīvas pētījumu metodes. Kādi jautājumi var atbildēt mārketinga pētījumos?
Pirmkārt, mārketinga pētījumi palīdzizprast auditorijas motivāciju, pērkot pakalpojumu vai produktu. Otrkārt, pateicoties kvalitatīvām un kvantitatīvām metodēm, var uzzināt patērētāja viedokli par preču kvalitāti. Arī kvantitatīvās un kvalitatīvās pētījumu metodes ļauj analizēt un saprast, kāpēc jūs zaudējat klientus, un viņi vēlas izmantot jūsu konkurentu pakalpojumus. Veiktie pētījumi palīdz veikt nepieciešamās izmaiņas precēs vai pakalpojumos, lai klients iegādājas arvien vairāk un labprāt ieteiktu jūsu uzņēmumu draugiem. Īsi sakot, kvantitatīvās un kvalitatīvās metodes un pētījumu organizēšana mārketingā ļauj attīstīties un būt konkurētspējīgām.
Kvantitatīvie pētījumi atbild uz jautājumiem"Cik daudz" un "kas". Šāda veida pētījumi palīdz novērtēt zīmola vai zīmola atpazīstamību, identificēt galveno patērētāju grupu un analizēt produktu pārdošanas iespējas. Kvantitatīvo pētījumu forma ir aptauja vai plaša auditorija aptauja, ņemot vērā ierobežotu problēmu loku, pēc tam veicot pētījumu rezultātu izplatīšanu visiem patērētājiem.
Analizējot kvantitatīvo rezultātu procesuPētījumi piemērot statistikas metodes saņemto un ko izmanto, lai aprēķinātu un novērtēšanu pieprasījuma un piedāvājuma struktūras apstrādāt informāciju; tirgus jauda; attīstības perspektīvas vienu produktu, kā arī dažādas jomas attīstības grupas produktu vai produktu portfeli. Papildus šai kvantitatīvo pētījumu, tiek izmantoti, lai novērtētu efektivitāti mārketinga kampaņu un efektivitāti reklāmas tīkla izplatītājiem, un aprēķina patērētāju reakciju uz potenciāli iespējamo mārketinga pārceļas ražotāja.
Metodes kvantitatīvo pētījumu ir dažādu veidu interviju, mājas testi, rakstāmgalds aptauja metode, Hall-testu un audita mazumtirgotājiem.
Atklāj kvalitatīvas izpētes metodesdziļi psiholoģiskie iemesli, saskaņā ar kuriem pircējs veic noteiktas darbības un tos raksturo. Tā var būt brīvā izvēle, izvēle ārēju faktoru ietekmē (piemēram, konkurentu agresīva reklāma) vai nevēlēšanās iegādāties jūsu produktu, nevēlēšanās sazināties ar jūsu pakalpojumiem. Šāda uzvedības iemeslu, patieso motivāciju, noskaņojumu un potenciālo patērētāju uzskatu analīze - tas viss ir daļa no kvalitatīvā pētījuma darbības jomas.
Kvalitatīvās izpētes metodes ir sadalītasvispopulārākajām padziļinātām intervijām un fokusa grupai. Turklāt analīzes sistēmā ir jauktas metodes, kas ļauj vienlaikus saņemt gan kvalitatīvu, gan kvantitatīvu informāciju.
Dziļa intervija un fokusa grupa, piemēramkvalitatīvas izpētes metodes, ļauj atklāt pircēja attieksmi pret preču izskatu, to iesaiņojumu, dizainu uc Šī izpētes forma ļauj pārliecināties, ka, piemēram, etiķete vai attēls tajā neiebilst pircēja reliģiskajām sajūtām vai nerada negatīvas emocijas citā veidā. Tas ir kvalitatīvs pētījums, kas ļauj identificēt šādus faktorus un tos novērst attīstības stadijā pirms konkrēta produkta ieviešanas ražošanā.
Jauktas kvalitatīvās izpētes metodesTiek izmantota "mystery shopper" metode, kuru bieži izmanto, lai analizētu klientu apkalpošanas līmeni un kvalitāti dažādās mazumtirdzniecības vietās. Šī trūkumu atklāšanas metode visbiežāk tiek veikta, apstiprinot tīkla pārvaldību.
