Pārdevējs-konsultants ir viens no visvairākpieprasīja vakances šodien. Kā likums, darba devēji uzrāda minimālās prasības kandidātiem: patīkams izskats, komunikabilitāte, reizēm stresa pretestība, atbildība un rezultātu koncentrēšanās. Citiem vārdiem sakot, no pirmā acu uzmetiena ikviens var kļūt par pārdošanas konsultantu. Tomēr ne viss ir tik vienkārši. Sīkāka informācija par pārdevēju-konsultanta pienākumiem un viņa darba īpatnībām.
Sāksim ar faktu, ka darbinieka pienākumi unPrasības tā var atšķirties atkarībā no veikala specifikas: sadzīves tehnika, apģērbs, apavi, galantērija, smaržas. Parasti, ja runa ir par sarežģītu tehnoloģiju: mobilajiem tālruņiem, televīzijas un video iekārtām, veļas mašīnām, ledusskapjiem, automašīnām uc, tad pretendentiem ir nepieciešama vidēja īpaša vai pat augstākā izglītība. Pārdošanas konsultanta pienākumos ietilpst sarežģītu jauninājumu demonstrēšana, kas izskaidro konkrētas ierīces darbības principu, kas ir diezgan grūti izdarāms, ja personai pati ir grūti izprast, kāda ir katra poga, un kas dod papildu funkciju. Pircējs var uzdot jautājumu par uzstādīšanu, remontu, korekciju, un kvalificēts darbinieks veikalā obligāti sniegs profesionālu padomu.
Pastāstiet precēm tā, lai viņi to gribētuPirkt, nevis vienkārši uzskaitīt funkcijas, īpašības un īpašības ir iekļautas arī pārdevēju-konsultantu pienākumos. Profesionālie pasniedzēji māca praktikantus "deliciously", lai aprakstītu tehniku attiecībā uz ieguvumiem un ieguvumiem patērētājam un NLP tehnoloģiju. Tomēr tehnoloģija ir tehnoloģija, un bez sākotnēji izstrādātām komunikatīvām prasmēm šeit nevar iztikt.
Pārdevēja-konsultanta pienākumi ietver arīizstādot preces uz vitrīna, mainot cenu birkas, mainot cenas, uzlīmējot aizsargmehānus, veicot periodiskas revīzijas. Ja ostas nav, pārdoto preču pārbaude (tā konfigurācija un darba ietilpība), garantijas kupona dizains, uz to attiecas. Dažos tīklos pārdevējam ir jāpiedāvā papildu pakalpojumu sertifikāts un jāpārliecina pircējs par nepieciešamību to iegādāties.
Arī viņam ir jāveic pirkums - rakstiet čeku vai dodiet izrakstu, turiet to kasē. Ja veikalam ir jebkādas akcijas, tam jāinformē pircējs.
Apģērbu pārdevēju un konsultantu pienākumos ietilpst izpakošana, gludināšanas drēbes, palīdzība uzstādīšanai. Darbiniekam ir jāiesniedz priekšmets montāžai, un, kad pircējs atstāj, uzliek visu savā vietā.
Pārdevēja-konsultanta salona pienākumosmobilā komunikācija ietver patērētāja informēšanu par mobilo sakaru operatoru pakalpojumiem, esošos tarifu plānus, kā arī pieslēguma līguma noslēgšanu, kredītreģistrāciju, pircēja aprēķinu pie iegādātās preces izrakstīšanās skaitītāja, konta papildināšanu, arī ar karšu palīdzību.
Mazos veikalos pārdevējs-konsultants ir pienākums uzraudzīt veikala tīrību, plauktu un preču tīrību, nevis tīrīšanas līdzekļus.
Tajā pašā laikā, neatkarīgi no darba vietas, viņšir materiāla atbildība un jāuzrauga preču drošība. Konfliktu situāciju gadījumā viņam ir jācenšas atrisināt strīdu ar saviem spēkiem pēc iespējas pēc iespējas pieklājīgāk un pareizi.
Pārdevējam-konsultantam jāatbilst uzņēmumā pieņemtajiem standartiem: valkājiet noteiktu formu, sazinieties ar klientiem, izmantojot ieteicamās frāzes.
Parasti pārdošanas konsultanta funkcijas varatšķiras atkarībā no darba vietas. Mazos veikalos vai nodaļās viņš var papildus veikt iekrāvēju, tīrāku, kredīta ekspertu, kasieri. Parasti, kā parasti, katra darbinieka amata pienākumi ir skaidri noteikti.
